Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona la suscripción?
Luego de elegír el tamaño del PetGrass ideal para tu mascota, definís cada cuanto vas a recibir uno nuevo. Puede ser cada 30 días, 15 días, 7 días o 1 por semana. La suscripción es automática, no tenés que estar pendiente del cambio. Se realiza con MercadoPago, cada vez que nos llega el aviso te contactamos para coordinar la entrega. Podes suspenderla o darla de baja cuando quieras.
¿Cada cuánto debo cambiar mi PetGrass?
La duración de cada PetGrass va a depender del uso y los cuidados que le des al césped. Tené en cuenta que es un producto vivo, su vida útil promedio es de 15 días con un máximo de 30 días, pero esto va a depender del uso y los cuidados que le tenga.
¿La adaptación es rápida?
Esto va a depender de cada caso, la mayoría de los perros o gatos usan PetGrass de forma instintiva ya que es césped natural. Pero pueden haber casos en donde la adaptación requiera algo mas de tiempo y ayuda. Recomendamos el uso durante 3 meses para no interrumpir su adaptación. Si tenés mas dudas consultanos y te asesoramos.
¿Cómo hago el cambio del jardín?
Muy simple, cerrás la caja usada y la retirás para remplazarla por la nueva.
¿Cómo debo cuidar el césped?
Si querés sacarle mayor partido a tu PetGrass, abrilo inmediatamente cuando llega a tu casa, no lo dejes al sol por muchas horas, ni bajo la lluvia, rociálo con agua si lo ves muy seco.
¿Se puede filtrar la orina?
PetGrass está diseñado para que esto no suceda. La orina es absorbida por la tierra y la caja de cartón está protegida por una lámina impermeable (no plástica).
¿Dónde puedo comprarlo?
Podés comprarlo a través de nuestra web y te lo llevamos a tu casa.
¿Qué opciones de compra tienen?
Podés comprar un PetGrass Individual cada vez que lo necesites. O podés suscribirte para que te llegue mensual o quincenalmente el PetGrass a tu casa. En este caso, te vamos a contactar por mail para pedir tus datos. O podes escribirnos por whatsapp al 094778734.
¿Cuál es la demora de entrega?
Las entregas se coordinan hasta las 16 hs del día anterior a la entrega. Si la forma de pago elegida fue transferencia, te pedimos nos envíes el comprobante de pago por whatsapp al 094778734.
¿Cuándo recibo mi compra?
Tenemos entregas 2 veces por semana habitualmente. Pero esto puede verse afectado cuando el clima no es favorable e imposibilita la cosecha del césped. Para saber el horario de entrega en tu zona consultanos.
¿Qué formas de pago tienen?
Podés pagar con transferencia, tarjeta de crédito, débito y efectivo en redes de cobranza con MercadoPago.
¿Cuál es el costo del envío?
Los envíos no tienen costo dentro de Montevideo !
Para conocer las zonas a las que llegamos consúltanos o hacé click aquí.