🛡️ Política de Privacidad – Petgrass.uy
La presente Política de Privacidad explica de manera clara cómo Petgrass.uy recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal cuando visitás o realizás compras en nuestro sitio web https://petgrass.uy/.
Al ingresar y usar nuestra web, aceptar expresamente la recolección y tratamiento de tus datos personales conforme a lo establecido en esta política y en la legislación uruguaya de protección de datos personales.
📊 1. ¿Qué datos personales recopilamos?
Podemos recolectar los siguientes datos cuando interactuás con nuestro sitio y realizás compras:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Dirección de facturación y entrega
- Información sobre tus compras y suscripciones
- Datos necesarios para procesar pagos (a través de plataformas seguras)
- Información que voluntariamente nos proporciones en formularios o consultas
Esta información es necesaria para brindarte un servicio de calidad, procesar tus pedidos, responder tus consultas, y cumplir con obligaciones legales o contractuales.
🔍 2. ¿Cómo usamos tus datos?
Utilizamos tu información personal únicamente para los siguientes fines:
✅ Procesar y completar pedidos realizados en Petgrass.uy
✅ Comunicarnos contigo sobre el estado de tus compras, suscripciones o consultas
✅ Gestionar envíos, devoluciones y reembolsos
✅ Emitir facturas o comprobantes según corresponda
✅ Cumplir con obligaciones legales o contables
✅ Enviar comunicaciones ocasionales sobre novedades, promociones o contenido relevante (si diste tu consentimiento)
🗂️ 3. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede usar cookies u otras tecnologías para:
- Memorizá tus preferencias
- Analizar el tráfico del sitio
- Mejorar tu experiencia de navegación
Podés configurar tu navegador para que te avise cuando recibís una cookie o para impedir su instalación. Si bloqueás cookies, algunas funcionalidades pueden no estar disponibles.
🔒 4. Protección de tu información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Tené en cuenta que ningún sistema de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida electrónicamente.
🧠 5. Transferencia a terceros
Podemos compartir tus datos personales con:
🔹 Proveedores de servicios (procesamiento de pagos, envíos, sistemas de facturación)
🔹 Plataformas tecnológicas que permiten la operación de la tienda online
🔹 Cuando la ley lo exige o para proteger nuestros derechos
En todos los casos, solo compartimos lo necesario para cumplir con la finalidad específica del tratamiento.
📅 6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos personales el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados o hasta que elimines tu cuenta (si aplica), o mientras exista una obligación legal de mantenerlos.
Después de ese período, tus datos serán eliminados de forma segura.
👤 7. Tus derechos como titular de datos
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Uruguay (Ley 18.331), tenés derecho a:
✔ Acceder a tus datos
✔ Rectificar datos erróneos o incompletos
✔ Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
✔ Oponerte o limitar el tratamiento en determinados casos
✔ Retirar tu consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en él)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés contactarnos a través de nuestro correo de atención al cliente: info@petgrass.uy.
🚫 8. Menores de edad
Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores conscientemente. Si un menor nos proporciona información sin el consentimiento de sus representantes, estos pueden solicitar su eliminación inmediata.
🔄 9. Cambios en esta política
Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta misma página con una fecha de actualización, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.
📩 10. Contacto
Si tenés dudas, consultas o querés ejercer alguno de tus derechos sobre tus datos personales, podés escribirnos a:
📧 hola@petgrass.uy